Bonjour Dr Bouchet
Comme discuté avec votre secrétaire, je suis ne suis pas satisfait de la prestation de conseil que vous m’avez donnée. J’ai essayé de vous joindre à plusieurs reprises par téléphone et par email et je n’ai reçu un appel que cette semaine après plusieurs messages.
J’aurais aimé avoir un devis précis et détaillé pour des soins complets. Je vous ai consulté sur les conseils de mon dentiste pour de l’implantologie. Que vous soyez dans l’obligation d’en passer par des soins préalables, cela ne fait aucun doute, mais le devis doit comprendre l’ensemble de la prestation de soins !
Le devis reçu est simplement une prestation de soins préalables sans inclure les couts de l’implantologie. A aucun moment vous n’avez précisé ce point dans le devis, et cela peut conduire à une mauvaise interprétation. J’aurais aimé que vous m’accordiez un RDV lors duquel vous m’auriez expliqué de vive voix le devis et les éventuels coûts additionnels.
Je suis surpris de devoir passer par votre secrétaire pour en connaitre les détails. Avec tout le respect que j’ai pour votre secrétaire, elle ne me semble être la personne adéquate pour répondre de façon précise et médicale à mes questions légitimes.
Votre expérience et votre professionnalise vous obligent à faire des devis explicites, précis afin de ne pas créer le doute chez le patient.
On ne parle pas de chirurgie esthétique mais de véritable soins de santé !
Sur la base de votre devis, de l’absence de précision, de l’absence d’un RDV détaillant la prestation, je ne me vois pas entamer des soins à l’aveugle avec vous…
Je passerai récupérer mon scanner et vous prie de détruire l’ensemble de mes données personnelles de votre base de renseignement